El dedo en la llaga

He leído los resultados de un sondeo que, según especifica su ficha técnica, ha sido realizado mediante entrevistas telefónicas. Y me he sulfurado. No porque su grado de fiabilidad sea mayor o menor –el rigor de los sondeos no entra en el apartado de mis principales preocupaciones: me sé demasiado bien cómo funcionan–, sino por la técnica misma.

Dicho por la brava: estoy hasta las narices de las entrevistas telefónicas. Se refieran a lo que se refieran. Me da igual que quien me llame lo haga por cuenta de Orange, de MoviStar, de Canal Satélite, de Demoscopia, de Metroscopia o del sursum corda.

Yo trabajo en mi casa y lo hago en un tipo de labor que requiere cierta concentración mental (que luego dé mejores o peores frutos es ya otra cosa). Cada vez que suena el teléfono, corro el riesgo de perder el hilo del pensamiento que estaba desarrollando. Y una vez que cuelgo, pierdo otro rato en recuperarlo.

“Déjalo descolgado”, me aconsejan algunos. Pero es que no: necesito que la línea esté disponible, porque recibo llamadas profesionales o de amistad que me interesan y me importan. Cuando las llamadas son de ese tipo, pago a gusto el precio de la desconcentración mental pasajera. Pero que me incomoden cada media hora para preguntarme si conozco las ventajas del abono múltiple ADSL + llamadas gratis, o las posibilidades del nuevo descodificador de Canal Satélite, o qué opino de la que han montado entre Esperanza Aguirre y Ruiz Gallardón, me saca de quicio. Representa una intolerable intromisión en mi intimidad y un abuso indignante de mi tiempo.

Debería haber una ley que penalizara esas prácticas. Lo he comentado con algunos amigos y he comprobado que somos cada vez más quienes optamos por colgar el teléfono ipso facto, tras disculparnos ante el trabajador o trabajadora que se gana la vida haciendo tales llamadas (que, por cierto, casi siempre son inmigrantes). Yo tengo ya automatizada una respuesta estándar: “Perdone usted, pero en esta casa no respondemos a ningún tipo de cuestionario”.  

Otros tienen respuestas mucho más hirientes. Me apuntaría a ellas si fueran sus jefes los que estuvieran al otro lado de la línea.

Javier Ortiz. El dedo en la llaga, diario Público (24 de enero de 2008). También publicó apunte ese día: Zaplana, el brazo incorrupto del PP.